廣州雙林系統集成有限公司成立于2003年,位于廣州天河路壬豐大廈29樓,是一家高新技術企業。公司現有在職員工(含分公司)一百多人。公司發展至今,已先后搭建起與華為、聯想、三星、惠普、IBM、戴爾、宏碁等國內外知名企業、機構的合作關系,有力保障、增強了公司的技術力量及售后服務質量。公司下設服務機構有:系統集成部、軟件事業部、產品營銷部、客戶服務中心等部門。在揭陽普寧地區擁有普寧市雙林電腦有限公司以及普寧雙林職業培訓學校兩所獨立法人的信息化服務機構。
廣州雙林系統集成有限公司目前已通過ISO9001:2008質量管理體系認證、ISO14001:2004環境管理體系認證、OHSAS18001職業健康安全管理體系認證。先后取得國家高新技術企業認證、軟件企業認定、國家信息系統集成及服務資質認證、廣東省安全技術防范系統設計、施工、維護資質認證、出版物經營許可資質、AAA級信用等級資質認證,是中國計算機行業協會會員單位、廣東省公共安全技術防范協會會員單位、廣東省教育行業裝備協會會員單位、廣東省守合同重信用企業。擁有在信息化領域諸多軟件產品著作權、計算機軟件著作權登記證書。
公司一直傾力于為客戶提供一流的信息化技術及服務,目前已建立有完善的客戶服務管理體系:規范的技術專業服務流程;專業的客戶售后服務回訪管理體制;科學的用戶設備故障病歷記載服務管理流程;人性化的設備設施上門安裝及使用、操作培訓服務流程;高效的客戶投訴、意見處理回復流程。 展望未來,公司將繼續推崇敬業、協作、規范、創新的企業精神,秉承服務與品質同樣重要服務的理念,依托管理、營銷、服務三位一體的經營體系,以豐富的行業經驗以及更加精湛的技術,熱情、高效的服務客戶、回饋客戶。